Política de Privacidade

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, estado (UF) e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da operação: informações da fazenda, lotes, animais, pesagens, manejos sanitários, nutrição, piquetes e demais registros que você insere.
• Dados financeiros da fazenda: lançamentos, categorias, custos e receitas registrados por você.
• Dados de cobrança: processados pelo parceiro de pagamentos. Não armazenamos seu CPF/CNPJ nem dados completos de cartão. Do documento guardamos apenas os 4 últimos dígitos, para você ser identificado no suporte, e um código derivado que serve só para comparação e não permite recuperar o número.
• Mensagens do assistente de WhatsApp: o conteúdo é processado para responder e registrar as operações que você solicita.
• Dados técnicos: logs de acesso, IP, tipo de dispositivo e métricas de uso, para segurança e melhoria do serviço.

• Fornecer, operar e manter a plataforma e seus cálculos.
• Autenticar seu acesso e proteger a segurança da conta.
• Processar assinaturas e cobranças.
• Responder às suas solicitações pelo assistente de WhatsApp e registrar as operações confirmadas por você.
• Enviar comunicações transacionais (ex.: confirmação de conta).
• Melhorar o produto e diagnosticar problemas técnicos.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com provedores que viabilizam o serviço, sob confidencialidade e segurança:

• Infraestrutura e banco de dados (hospedagem e armazenamento seguro).
• Processador de pagamentos (cobrança de assinaturas).
• E-mail transacional (envio de confirmações e avisos).
• WhatsApp (Meta) — quando você usa o assistente, as mensagens trafegam pela plataforma oficial do WhatsApp Business.
• Inteligência artificial — o conteúdo das mensagens do assistente é processado para gerar as respostas.
• Analytics e monitoramento de erros — com dados sensíveis mascarados sempre que possível. A medição de uso depende da sua autorização (seção 4).

Onde seus dados ficam

O banco de dados da plataforma — onde vivem seu rebanho, suas pesagens e seu financeiro — fica no Brasil, em servidores da região de São Paulo.

Alguns serviços de apoio, porém, operam no exterior: hospedagem da aplicação, envio de e-mail, monitoramento de erros, medição de uso, a inteligência artificial do assistente e o próprio WhatsApp. Para eles há transferência internacional dos dados estritamente necessários. A transferência se apoia na necessidade de executar o contrato de prestação do serviço (art. 33, V, da LGPD) — sem esses provedores não há plataforma — e todos assumem compromissos contratuais de segurança e confidencialidade sobre o que processam por nossa conta.

Cookies necessários — sessão, preferência de tema, segurança e o registro da sua própria escolha de cookies — são usados sem depender de autorização: sem eles o site não funciona.

As demais finalidades só são ativadas depois que você autoriza no aviso de cookies. Nada delas carrega antes disso:

• Medição de uso: quais telas são usadas e onde o produto trava, com o texto da página mascarado. Inclui a gravação da sessão quando ocorre um erro.
• Marketing: Meta e Google, para medir o resultado dos anúncios que trazem visitantes até aqui.

O registro de erros do sistema continua ativo mesmo com tudo recusado: é o que nos avisa quando algo quebra na sua conta, e é medida de segurança do serviço.

Você pode rever ou retirar a autorização quando quiser em Preferências de cookies. A escolha vale por 6 meses; depois disso, perguntamos de novo.

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, criptografia em trânsito e isolamento por organização (cada fazenda só acessa os próprios dados). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.

Os dados da sua operação — rebanho, pesagens, sanidade, financeiro — não têm prazo automático: ficam enquanto a conta existir, porque são o seu histórico. Já alguns registros acessórios têm prazo próprio e são apagados automaticamente todos os dias:

• Conversas com o assistente de WhatsApp: 30 dias.
• Avisos enviados por WhatsApp: 30 dias.
• Registros técnicos de recebimento de mensagens: 7 dias.
• Códigos de confirmação por e-mail: apagados assim que expiram.
• Cliques em links de afiliado: em 90 dias apagamos o que identifica quem clicou (IP e origem) e fica só a contagem, que não aponta para ninguém.
• Registros de cobrança recebidos do processador de pagamentos: 6 meses.

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e informações sobre o compartilhamento.

Dois deles você exerce sozinho, pela própria plataforma, sem depender de pedido por e-mail — em Administração → Seus dados, disponível para o proprietário da conta:

• Acesso e portabilidade: baixe um arquivo com tudo o que você registrou — rebanho, pesagens, sanidade, nutrição, piquetes, financeiro e as conversas com o assistente, de todas as suas fazendas.
• Eliminação: peça a exclusão da conta pela tela. O pedido fica registrado com data e autor.

Para os demais direitos, ou se preferir falar com uma pessoa, use o contato abaixo.

O pedido de exclusão é feito em Administração → Seus dados, ou por contato@boicerto.com. Ele não apaga nada na hora, de propósito: entramos em contato pelo e-mail da conta para confirmar, porque a exclusão é irreversível e leva junto o histórico de todas as fazendas da organização. Enquanto isso, você pode desistir do pedido pela mesma tela.

Executada a exclusão, os dados da organização são apagados. Ressalvamos o que somos obrigados a reter por lei — por exemplo, informações de faturas já emitidas — e o registro do próprio pedido, que é o que comprova que ele foi atendido.

Cópias de segurança: guardamos backups criptografados do banco por até 14 dias, para conseguir recuperar o sistema em caso de falha. Um dado apagado da base ativa pode continuar dentro dessas cópias até a mais antiga vencer — ou seja, a eliminação definitiva acontece em até 14 dias. Não usamos backup para outra finalidade, e ele não é consultado no dia a dia.

O controlador dos dados tratados nesta plataforma é a Solfy, operadora do BoiCerto.

Para falar com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD) — ou tirar qualquer dúvida sobre esta Política — escreva para contato@boicerto.com. É o canal para exercer seus direitos, pedir informações sobre o compartilhamento ou reclamar do tratamento. Respondemos em até 15 dias — o mesmo prazo que a nossa fila interna de pedidos mede e cobra.

Se a organização em que você trabalha usa o BoiCerto, quem decide sobre os dados que ela registra é ela, não nós: nesse caso atuamos como operador, e o pedido deve ser feito primeiro ao responsável pela fazenda.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.